酒店员工服务费薪酬评分表

Hotel Staff Service-Fee Scorecard · 基本工资 + 基础服务质量服务费 + KPI服务费 / Base + Base-Quality + KPI

基本信息 General

酒店名称 Hotel

职级 Position

用工类型 Employment

考核期间 Period

被考核人 Assessee

出勤率 % Attendance

物理房量 Rooms

当月天数 Days

基本工资 Rp (UMK) Base (attendance)

基础服务质量服务费·满额 Rp Base-Quality (full)

KPI 服务费·基数 Rp KPI base

重大安全事故 / 重大合规舞弊 → 基础服务质量服务费完全扣除（另走四线）Major safety / fraud → Base-Quality pay fully forfeited (+ four-line review)

一、刚性底线 → 扣基础服务质量服务费（每项 −5%，累计封顶 50%）Rigid baseline → Base-Quality pay (−5% each, cap 50%)

刚性项 Item	达标? Met?	扣减 Deduct

二、KPI 指标（8 维度·100 分）KPI (8 metrics · 100 pts)

KPI 维度 Metric	输入 Input	权重 Wt	系数 Coef	得分 Score
总分 Total（满分100）				–

基本工资实发 Base payout = UMK×Att

–

基础服务质量服务费实发 Base-Quality payout

–

KPI 服务费实发 KPI payout

–

月度总报酬（基本 + 基础服务质量服务费 + KPI）Monthly total

–

口径：基础服务质量服务费实发 = 满额 × 出勤率 ×（1 − 刚性扣减，封顶50%）；重大安全事故/舞弊 → 基础服务质量服务费完全扣除（并提报四线）。基本工资 = UMK × 出勤率；KPI实发 = 基数 × min(120%, 总分/100)，总分<70 → 0。1号位另有年度 GOP 激励（直营从剩余池 / 管理店业主给），不在此月度表内。
Base-Quality = full × attendance × (1 − rigid, cap 50%); major safety/fraud → Base-Quality fully forfeited (+ four-line). Base = UMK × attendance; KPI = base × min(120%, total/100), 0 if total<70. GM also has annual GOP incentive.